Políticas de la tienda
Nuestras acciones ante el Covid-19
Sabemos que su salud es prioridad ante todo, es por eso que tenemos los mejores estándares de higiene para asegurar a nuestros clientes que tendrán productos limpios y libres de virus. Aún así, les aconsejamos a nuestros clientes que desinfecten el paquete, ya que pasa por varios lugares antes de llegar al lugar de destino.
Debido a la contingencia del Covid-19, nuestros envíos se pueden ver afectados en el tiempo de entrega por motivos externos a la empresa. Esperamos su comprensión y cualquier problema que surja con su pedido, no dude en comunicarse con nosotros.
Aviso de privacidad
Lupa kids es una página web segura donde se puede navegar en el sitio sin dar ninguna información o datos personales a cambio. Sus datos personales se le pedirán en el momento de una compra (domicilio de entrega, nombre completo, teléfono y mail), o bien, cuando se cree una cuenta personal para el sitio web.
La privacidad de nuestros clientes es una de las cosas más importantes de la familia Lupa, es por eso que nos encargamos de utilizar los recursos para crear un sitio donde se pueda navegar y comprar de forma segura.
Derechos de propiedad intelectual
Lupa es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del sitio www.lupakids.com. El usuario visitante no podrá copiar, descargar o hacer de otro uso la información (incluido texto e imágenes) de la página.
Envíos y entregas
Para las entregas tenemos dos tipos de envío:
ENVÍO ESTÁNDAR: Tarda en llegar de 3-4 días hábiles $174
ENVÍO EXPRESS: Tarda en llegar de 1-2 días hábiles $199
Si el pedido realizado no ha llegado en los días estimados, favor de contactarnos al mail info@lupakids.com para poder darle seguimiento al pedido y pueda llegar su pedido.
Con causas mayores, en algunos casos los paquetes pueden tardar en llegar un poco más de lo esperado por cuestiones externas a Lupa. Ya que una vez dejado el pedido en la paquetería, la paquetería puede tener ciertos problemas al entregar tu pedido.
Cancelación de pedido y reembolsos
No hay cancelaciones ni reembolsos después de realizar la compra. Te invitamos a revisarla política de nuestras acciones ante el Covid-19 sobre los tiempos de entrega.
Métodos de pago
En lupakids.com manejamos tres métodos de pago, por medio de Mercado Pago, PayPal o directamente con tu tarjeta de débito y/o crédito.